テレビでNHKプラスが見れないときの解決法
ここでテレビでNHKプラスが見れないときの解決法を紹介します。よくある問題例として3つ紹介します。
アプリが動作しない
テレビやデバイスの再起動やインターネットの接続が有効になっているかを確認してみてください。再起動するとアプリが動くことがあります。また自宅のWi-Fi環境も確認してみてください。Wi-Fiの調子が悪ければ、そちらも再起動を試してみてください。
画面が映らない
画面が映らない場合は、HDMIケーブルなどがしっかりと挿さっているのかを確認してください。またテレビの画面設定が間違っている可能性もあります。入力切替で対応している画面に切り替えられているかなどを確認してみてください。
音が出ない
テレビやデバイスの設定がミュートなどになっていないか確認してみてください。またケーブル等がしっかりと挿されているかも確認してみてください。接続されていない場合や、通信環境が悪い場合は、音声や映像が再生できない場合もあります。
