L13の速度

Speed Wi-Fi HOME 5G L13の受信速度は、つなぎ方によって変わります。

  • LANケーブルでつないだとき：2.5Gbpsが上限
  • Wi-Fiでつないだとき（Wi-Fi 6、5GHz帯）：2,402Mbpsが上限

いずれも条件が整った場合の数値です。実際に出る速度は、使う場所の電波の状況や時間帯、機器を置く場所によって変わります。安定させたい機器があるなら、有線でつなぐほうが確実です。

ほかの機種

公式の製品ページには、このほかにも Speed Wi-Fi HOME 5G L12（約W101×H179×D99mm、約446g、有線LAN2ポート）、Speed Wi-Fi 5G X12（約W136×H68×D14.8mm、約174g）、Speed Wi-Fi 5G X11 が並んでいます。L12は有線LANのポートが2つあるのが特徴です。

選び分けの考え方

据え置きか持ち運びかで選びます。自宅の回線として家族で使うならホームルーター、外出先でも使いたいならモバイルルーターです。ホームルーターのほうが本体が大きく、そのぶんアンテナに余裕があります。モバイルルーターは約198gと軽く、かばんに入れて持ち歩けます。

どちらも工事はいりません。コンセントに挿す、あるいは電源を入れるだけで使えます。

ホームルータープランの月額

「ギガ放題プラス ホームルータープラン」と「ギガ放題プラス モバイルルータープラン」も用意されています。月額料金は割引前が5,280円、WiMAX +5G割で682円引かれて4,598円と、ギガ放題プラスSと同じ水準です。

解約の手続き

方法は2つあります。

方法内容
パソコン・スマートフォンmy UQ WiMAXから手続きする。受付を完了した日が解約日となり、翌日から通信ができなくなる
電話UQ WiMAXお客さまセンターへ連絡する。月末日指定などの解約予約も受け付けている

電話の受付時間は9:00〜20:00で年中無休です。耳や言葉が不自由な場合は、契約内容の確認が必要になるためログインチャットでの問い合わせが案内されています。

Webと電話の使い分け

Webは24時間手続きできますが、受付を完了した日が解約日になります。つまり月の途中で手続きすると、その日で解約になります。月末まで使いたい場合は、電話で月末日を指定して予約するほうが無駄がありません。

なお月の途中で解約した場合、月額料金は日割りとなります。

契約解除料

プランによって違います。

  • ギガ放題プラスS：契約解除料は発生しません
  • 「期間条件なし」のプラン：契約解除料は発生しません
  • 2022年3月31日までに「2年自動更新あり」で契約した場合：課金開始月から25カ月間の契約となり、以降は2年ごとの自動更新。更新期間（契約期間満了月の当月・翌月・翌々月の3カ月）以外に解約すると1,100円の契約解除料がかかります

他社経由で契約した場合

ここでつまずく人が多いところです。家電量販店やUQコミュニケーションズ以外のインターネットサービスプロバイダで契約した場合、問い合わせ窓口が違います。UQのお客さまセンターに連絡しても手続きできません。

契約中の提供会社は、契約時の書面や毎月の請求書に記載されています。手元にない場合は「WiMAX契約事業者照会」で確認できます。

my UQ WiMAXでできること

契約者向けのページで、24時間使えます。契約内容の確認と変更、料金プランや通信量の確認、利用料金と請求金額の確認、支払方法の変更、ID・パスワードの確認と変更ができます。

よくある質問

月額は結局いくらですか

ギガ放題プラスSは割引前が5,280円（税込）、WiMAX +5G割が適用される13カ月間は4,598円です。別途、登録料3,300円と機種代金などがかかります。

データ量に上限はありますか

制限はありません。ただし一定期間内に大量のデータ通信を利用した場合、混雑する時間帯の速度を制限する場合があります。

解約すると違約金はかかりますか

ギガ放題プラスSと「期間条件なし」のプランは発生しません。2022年3月31日までに2年自動更新ありで契約している場合は、更新期間以外の解約で1,100円かかります。

解約は日割りになりますか

月の途中で解約した場合は日割りとなります。ただしWebで手続きすると受付完了日が解約日になるため、月末まで使いたいなら電話で予約するほうが無駄がありません。

量販店で契約したのですが窓口は同じですか

違います。家電量販店やUQコミュニケーションズ以外のプロバイダで契約した場合は、その提供会社の窓口へ連絡してください。

まとめ

UQ WiMAXの中心になるプランはWiMAX +5G ギガ放題プラスSで、月額は割引前が5,280円（税込）、WiMAX +5G割で13カ月間は4,598円です。登録料3,300円と機種代金、ユニバーサルサービス料などが別にかかります。データ量に制限はありませんが、一定期間内に大量に使うと混雑時間帯の速度を制限される場合があります。機種はホームルーターがSpeed Wi-Fi HOME 5G L13、モバイルルーターがSpeed Wi-Fi DOCK 5G 01で、L13は有線で2.5Gbps、Wi-Fiで2,402Mbpsが上限です。解約はmy UQ WiMAXか電話から。ギガ放題プラスSに契約解除料はありませんが、2022年3月31日までに2年自動更新ありで契約している場合は更新期間以外で1,100円かかります。量販店や他社プロバイダ経由の契約は窓口が違うので、まず契約先を確かめてください。